四季体育汇常见问答：筛选、比分、变更提醒，翻到就能照着做

打开手机对照模式，卡片会把开赛时刻换算成手机当前所在时区，同时在副行保留赛程原始时间。两行并排看，和国内朋友约着聊球时不会把时间说岔。

1. 进入赛事面板，先选定联赛与日期。
2. 在面板右上角打开手机对照开关。
3. 看卡片主行的本地时间，副行核对原始开赛时刻。
4. 常跟的场次加入关注列表，下一场开赛前排在最上面。

三组条件互相叠加，一步步收窄比一次全改更快。推荐的顺序是先圈范围，再切时间，最后用状态挑出此刻能看的场次。

1. 联赛：先选你真正追的那一两个联赛。
2. 时间：再选今晚、明天或某个具体时段。
3. 状态：最后在全部、即将开赛、进行中之间切换。

最常见的是状态停在「进行中」，时间却选了凌晨之后才开赛的时段——两个条件互相抵消。把状态切回「全部」，场上正在进行的比赛就会重新出现。若仍然没有结果，再确认联赛是否选了一个当天轮空的赛事。

把候选场次都加入会员中心关注列表，列表按开赛先后排列，最近的一场排在最前面。20 个关注位足够覆盖一晚的主要赛事，第二天再把已经结束的清出去，位置留给下一轮。

最多 20 场。名额有限，建议只放当天真正会盯的场次：正在进行的、两小时内开赛的、夜里想补看的。赛后把结束的场次清出列表，位置立刻腾出来给下一轮。

比分数据每 10 秒刷新一次。网络环境差的时候，卡片会先显示上一次的结果再补上新数字，看起来就像慢了一点。切到稳定的 Wi-Fi 或移动网络，一般十几秒内就能追上。

1. 先看卡片右上角的刷新标记，还在转动说明正在取数。
2. 下拉刷新关注列表，让当前场次重新拉一次数据。
3. 在 Wi-Fi 与移动网络之间切换一次，排除网络卡顿。
4. 退出会员中心重新进入，确认不是停留在旧页面。
5. 仍然对不上，带着比赛编号和截图在会员中心提交工单。

网页端打开即用，适合在电脑前一边做事一边瞄一眼；手机客户端适合长时间挂着，锁屏也能收到变更提示。两边进入的是同一个会员中心，关注列表和工单记录不用重新建一遍。客户端可在下载与会员中心页面查看安装方式。

安装包约 38MB。系统要求是 iOS 13 及以上、Android 8 及以上。建议安装时留出至少两倍于安装包的可用空间，避免下载完成却在安装环节失败。

可以先用浏览器打开网页端，筛选、比分和会员中心的关键功能都能正常使用。等到换机或系统升级后，再从下载页安装客户端，用同一个账号登进去，关注列表和工单记录都在。

1. 确认手机网络正常，切换 Wi-Fi 与移动数据各试一次。
2. 核对账号是否输错一位，注意大小写与结尾空格。
3. 清除客户端缓存后重新打开，让登录状态重新建立。
4. 用网页端登录同一账号，判断问题出在账号还是客户端。
5. 以上都试过仍不行，在会员中心提交工单并说明手机型号与系统版本。

会员问题在会员中心提交工单最优先，能带上账号与比赛信息，处理链路最短；一般咨询可发邮件至 kefu@sijisports-sports.com.cn；需要即时沟通时拨打 400-3326-7389。工作日 9:00-18:00 有人值守。

1. 比赛编号或关注列表里的场次名称。
2. 你看到的情况与预期，附一张截图最直观。
3. 出现问题的设备与系统版本、使用的网络类型。
4. 方便联系的邮箱，方便客服把处理结果回给你。

工单平均首次响应约 40 分钟，集中在工作日 9:00-18:00 处理。晚间与周末提交的问题会顺延到下一个工作时段，遇到大范围赛程调整，回复顺序会按受影响场次优先排。

到咨询服务页面说明你的城市、赛事类型和合作方向，我们按内容合作与赛事信息对接两条线分配对接人。已经在合作的伙伴，也可以直接用工单继续跟进。